Москва
Круглосуточно, без выходных
master@mskcomp.ru

Не удается установить защищенное соединение с сервером

В последнее время увеличилось число пользователей, которые жалуются на такую проблему, а точнее ошибку: «Не удалось установить соединение». Данное сообщение возникает в процессе запуска программы Skype, которая стала очень популярной программой. Ошибка: «Не удалось установить соединение» стала появляться с тех пор, когда разработчики программного обеспечения отключили старые версии программы Skype.

1

«Не удалось установить соединение» — такая ошибка дает возможность пользователю задуматься о проблемах с интернетом. Но это можно только предполагать, так как всплывающее окно не дает конкретного разъяснения о причинах данной проблемы. Как быть пользователю, который пытается подключиться к популярной программе Скайп. В данном материале рассмотрим основные пути решения проблемы, а также куда можно обращаться за помощью.

Ошибка соединения: что она означает

Skype, как и множество аналогичных и популярных программ, имеют следующую цепочку функционирования:

  1. Введение своих персональных данных на своем ПК, как правило, необходимо ввести логин и пароль.
  2. После этого программа Скайп устанавливает соединение с официальным сервером. Установка соединения необходима для того, чтобы сервер имел возможность проверки введенных данных пользователем на достоверность.
  3. Если же сервер подтвердил правильность введенных данных, то авторизация проходит успешно.
  4. Если возникает ошибка: «Не удалось установить соединение», значит сервер не дает ответа программе Skype, и не авторизует пользователя.

На экране монитора выводится сообщение об ошибке, с которой справиться неопытному пользователю практически невозможно. А ведь таких людей, у которых компьютеры только и предназначены для пользования различными социальными сетями.

Причины того, что программа Скайп не желает подключаться к серверу, обуславливаются следующими факторами:

  1. Пользователь пользуется старой версией программы Skype. Для этого необходимо либо обновить старую версию, либо заменить ее на новую.
  2. Отсутствует подключение ПК к интернету.
  3. Неправильные настройки интернет-соединения.
  4. Запрет от админа или провайдера на получение доступа к использованию программы Скайп.
  5. Программа Скайп дала сбой.
  6. Нет доступа к официальному серверу.

Причин более, чем достаточно, поэтому не каждый пользователь при возникновении ошибки сможет их самостоятельно исключить. Чтобы не изнурять себя и свой компьютер, мы рекомендуем обратиться в наш официальный сервисный центр за помощью. Вы можете вызвать мастера на дом, где он проверит все важные моменты и сообщит причину ошибки подключения. Теперь попытаемся разобраться в вопросе о том, как же можно исправить ошибку с соединением.

Основные варианты решения проблемы

Вариант №1. Первоначально стоит проверить, имеется ли на вашем компьютере подключение к интернету. Подключение сетевого кабеля не означает, что вы во всемирной паутине. Если после запуска программы у вас на мониторе появляется сообщение с надписью: «Не удалось установить защищенное соединение», значит проблема заключается в интернет подключении. Проверить подключение к интернету можно путем запуска любого браузера и открытия странички.

2

Вариант №2. Если ваш ПК подключен к интернету, тогда нужно проверить версию программы Skype. Для проверки версии достаточно кликнуть два раза кнопкой мыши: «Помощь», а затем выбрать «Скайп». Если версия старая, то год на ней будет указан прошедший. Зачастую программа Скайп произвольно запрашивает необходимость обновления при наличии новой версии.

Вариант №3. Отключить брандмауэр. Причиной того, что Skype не может установить соединение с сервером, может являться брандмауэр. Чтобы проработать этот вариант, необходимо отключить брандмауэр, после чего попытаться установить соединение. Если и при таком раскладе не удается установить соединение с сервером, тогда переходим к четвертому варианту.

3

Вариант №4. Не происходит подключение по причине блокирования антивирусной программы. Некоторые антивирусные программы автоматически включают запрет на соединение с удаленными серверами, поэтому важно исключить данный вариант. Для этого следует зайти в настройки антивируса и отключить защиту на время, после чего проверить возможность подключения.

Вариант №5. Не удается установить соединение с сайтом при попытке загрузки любой странички. В таком случае необходимо проверить роутер и правильность его настроек. Для этого переходим к настройкам роутера, а затем проверяем их на правильность.

4

Чтобы определить точную причину того, что Скайп не подключается к серверу, необходимо вызвать нашего мастера на дом. Непосредственно на рабочем месте мастер определит причину и сможет ее устранить в считанные минуты. Стоимость услуг зависит от вытекающих проблем, а вызов специалиста на дом является бесплатным. Кроме того, после того, как вы воспользуетесь нашими услугами, то сможете получать консультации.

Skype не просто популярная программа, но еще и очень востребованная во многих странах и среди разных слоев населения.

 

Наши преимущества

  • Срочный выезд
    в течениe часа
  • Бесплатная
    диагностика
  • Честные
    цены
  • Квалифицированные
    специалисты
  • Гарантия на
    все работы до 3-х лет
Мастер на дом

тел: +7 (499) 110-87-19
Свяжитесь с нами
по телефонам
+7 (499) 110-87-19
Информация, размещенная на сайте, не является договором оферты.